Feil 0x80070021 oppstår for noen brukere når de prøver å kopiere (eller sikkerhetskopiere) Outlooks PST-fil til en annen mappe. En bruker sa dette i et foruminnlegg:
Når jeg prøver å sikkerhetskopiere / kopiere outlook.pst-filen til et annet sted, får jeg feil 0x80070021, men prosessen kan ikke kopiere filen, ettersom en annen prosess har låst en del av filen.
Som en konsekvens kan brukere ikke kopiere PST-filer til andre mapper.
Hvordan fikser jeg Outlook-feil 0x80070021?
1. Kontroller at Outlook ikke kjører
Feil 0x80070021 oppstår vanligvis når MS Outlook, eller et annet program tilknyttet det, kjører i bakgrunnen når brukere prøver å kopiere sine PST-filer.
- For å sjekke om Outlook kjører, høyreklikker du oppgavelinjen for å velge Oppgavebehandling.
- Velg kategorien Prosesser.
- Velg Outlook hvis det er oppført under Apper, og trykk på Avslutt oppgaven knapp.
- Hvis Outlook ikke er oppført under Apper, kan du se gjennom bakgrunnsprosesser for å sjekke om det er oppført der.
- Hvis du finner en Outlook-bakgrunnsprosess der, høyreklikker du den og velger Avslutt oppgaven.
- Noen brukere har også bekreftet at lukking av Skype via oppgavebehandling løser feil 0x80070021.
- Så, gjenta trinnene ovenfor for Skype-appen.
2. Avinstaller MS Office Communicator
Feil 0x80070021 kan også skyldes at den nesten foreldede MS Office Communicator-applikasjonen er i konflikt med nyere Office-programvare, for eksempel Outlook.
- For å avinstallere MS Office Communicator-appen, trykk Windows-tasten + R.
- Du kan åpne avinstalleringsvinduet ved å gå inn appwiz.cpl i Kjør og klikk OK.
- Hvis MS Office Communicator er oppført i Programmer og funksjoner, velger du den programvaren.
- Klikk Avinstaller for å fjerne Office Communicator.
- Start Windows på nytt etter at du har avinstallert Office Communicator.
3. Rengjør Boot Windows
Oppstart av Windows vil starte plattformen på nytt med minimal bakgrunnsprogramvare og tjenester, som kan løse feil 0x80070021.
- Åpne Kjør, som du kan gjøre med Windows-tasten + R hurtigtast.
- Inngang msconfig i Kjør og trykk Enter for å åpne vinduet som vises rett nedenfor.
- Klikk på Selektiv oppstart alternativet i kategorien Generelt.
- Fjern merket for Last opp oppstartselementer avkrysningsruten.
- Velg Last inn systemtjenester og Bruk den opprinnelige oppstartskonfigurasjonen innstillinger.
- Forsikre deg om at Skjul alle Microsoft-tjenester alternativet er valgt i kategorien Tjenester.
- Klikk deretter Deaktivere alle å oppheve valget av alle tredjeparts tjenester.
- Klikk Søke om, OK, og så Omstart i dialogboksen som åpnes.
- Kopier deretter Outlook PST etter ren oppstart.
- Deretter kan du gjenopprette den opprinnelige startkonfigurasjonen.
Lei av hyppige Outlook-problemer? Sjekk ut denne artikkelen for noen alternative e-postklienter.
4. Start Windows på nytt i sikkermodus
Prøv å kopiere Outlooks PST i sikker modus.
- For å gjøre det, hold nede Skift-tasten og klikk Omstart på Start-menyen til Windows 10.
- Etter omstart, velg Feilsøk > Avanserte instillinger > Se flere gjenopprettingsalternativer > Oppstartsinnstillinger.
- Klikk på Omstart knapp.
- Når listen over oppstartsinnstillinger vises, trykker du på 4-tasten for å velge Aktiver sikker modus.
5. Fjern Outlook's Search Email Indexer-tillegg
Noen brukere har angivelig løst feil 0x80070021 ved å fjerne Outlooks Search Email Indexer-tillegg, som holder applikasjonen i gang med en bakgrunnsprosess.
- For å fjerne dette tillegget, klikk på Fil i Outlook.
- Klikk Alternativer for å åpne alternativvinduet.
- Klikk Tillegg til venstre for vinduet.
- Plukke ut Com-tillegg på rullegardinmenyen Administrer, og klikk på Gå knapp.
- Velg Add-in for søk e-postindekser, og klikk på Ta vekk knapp.
Dette er noen av de bekreftede løsningene for feil 0x80070021 som har løst problemet for Outlook-brukere.
Så, løsningene ovenfor vil vanligvis løse feilen. Bortsett fra disse løsningene, kan det også løse problemet å rulle Windows 10 tilbake til et gjenopprettingspunkt.
Gi oss beskjed om hvilke feilsøkingstrinn du brukte for å fikse dette Outlook-problemet. Gjør det ved å gi oss en melding i kommentarfeltet nedenfor.
FAQ: Lær mer om Outlook
- Er Outlook den beste e-postklienten?
Selv om Outlook faktisk er en veldig solid e-postklient, ville det være vanskelig å klassifisere det som det beste, gitt alle tilgjengelige alternativer.
- Hva kan jeg bruke Outlook til?
Foruten å være en veldig god e-postklient, er Outlook en veldig god personlig informasjonsansvarlig.
- Jeg kan ikke installere Outlook på PC-en. Hva kan jeg gjøre?
Hvis ingen løsning kan hjelpe deg med å installere Outlook, kan du velge å bruke nettklienten.
- Outlook Mail