Sonys smart-TV med Android TV OS leveres forhåndsinstallert med YouTube-appen. Brukere kan streame favorittvideoen deres på TV etter å ha koblet seg til TV-en. Imidlertid har noen brukere rapportert at Sony smart TV ikke kobler seg til YouTube.
Problemet oppstår mens du lanserer YouTube-appen. Appen fryser og viser en uendelig lasteskjerm. Denne feilen kan utløses av en feil i appen eller Sony TV.
I denne artikkelen har vi listet opp de beste løsningene for å løse YouTube-appen som ikke fungerer med Sony Smart TV-problemet.
Feilsøk problemer med Sony smart TV på YouTube
1. Se etter servicefeil
- Forsikre deg om at problemet ikke er med YouTube-tjenesten før du prøver å feilsøke.
- Start YouTube-appen på smarttelefonen eller få tilgang til den fra datamaskinen.
- Prøv å spille av hvilken som helst video og sjekk om strømmingen fungerer bra. Hvis problemet forblir på tvers av enheter, kan du bare vente på at YouTube skal fikse det.
- Hvis YouTube jobber med smarttelefonen og PCen, følger du neste sett med feilsøkingstips.
2. Slå av og på
- En enkel løsning for dette problemet er å slå av og på TVen.
- Når du føler at YouTube-appen er frossen eller sitter fast, trykker du på AV-knappen på TV-en.
- Slå på TV-en og sjekk om YouTube-appen fungerer uten å fryse.
Tøm nettleserbufferen
- Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tømme nettleserbufferen.
- Gå til nettleseren din på TV-en.
- åpen Nettleserinnstillinger.
- Plukke ut Slett informasjonskapsler. Du kan ha andre alternativer på skjermen, avhengig av nettleseren din.
- Start YouTube og se etter forbedringer.
3. Tilbakestill personlig informasjon
- Tilbakestilling av personlig informasjon ser ut til å ha fungert for mange brukere.
- Slå på TV-en.
- Trykk på på fjernkontrollen Hjem-knapp.
- Gå til Innstillinger.
- Navigere til Sett opp og velg Kundeservice.
- Bla ned og velg Initialiser personlig informasjon alternativ.
- Dette vil tilbakestille all personlig informasjon og logge deg ut av alle kontoene dine.
- Start YouTube-appen igjen og logg på med brukernavn og passord.
- YouTube-appen skal begynne å fungere nå uten problemer.
4. Tilbakestill Sony smart TV fra fabrikk
- Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må tilbakestille Sony smart-TV fra fabrikken. Selv om denne løsningen ser ut til å ha løst problemet, slettes all personlig informasjon og innstillinger ved å gjøre det.
- Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
- Gå til Innstillinger.
- Under Systeminnstillinger, plukke ut Generell oppsett.
- Plukke ut Fabrikk instillinger.
- Fortsett med å tilbakestille fabrikken til Android TV. Tilbakestillingsprosessen kan ta noen minutter å fullføre.
- Når TV-en starter på nytt, starter du YouTube-appen og logger på.
- YouTube-appen begynner å fungere. Forsikre deg om at du angir innstillingene for tilpasset visning, lydinnstilling og lagrede kanaler igjen.
5. Oppdater TV-firmware
- Forsikre deg om at du har den nyeste firmware installert for din Sony smart-TV.
- Nye firmwareoppdateringer inkluderer feilrettinger og nye funksjoner.
- Forsikre deg om at du har installert den nyeste fastvaren fra Innstillinger.
I SLEKT:
- Beste OLED-TV-er for krystallklart bilde
- Beste streaming-pinner for TV-en din
- Sony
- TV