Friendoffriends
Virgin Media er en britisk-basert bredbåndsleverandør som nylig har opplevd noen få problemer med sin Wi-Fi-tjeneste. I løpet av julen forårsaket blackout på internett at kundene mistet tilkoblingen. Her er noen potensielle løsninger for Wi-Fi-tilkoblinger fra Virgin Media.
Kontroller Virgin Media Service Status
Virgin Media bekreftet problemene knyttet til Windows 10 og 8 PCer som mistet Virgin Wi-Fi-tilkoblinger i desember 2016. Problemet oppstod etter en Windows-oppdatering og har noe å gjøre med at PC-er ikke oppdager adressesystemer. Sjekk derfor statusen for Virgin Media-tjenesten for å finne ut om det er noen kjente problemer med tilkobling i din region. (Du kan klikke her for å åpne tjenestesiden for Virgin Media-tjenesten.)
Åpne Virgin Media Page på Downdetector
Downdetector er et annet godt nettsted for å se etter Wi-Fi-problemer med Virgin Media. Dette er et nettsted som gir oversikter i sanntid for avbrudd for Internett-leverandører og andre nettjenester. Klikk her for å åpne Virgin Media-siden på dette nettstedet.
Selv om Virgin skulle ha løst Wi-Fi-tjenesten innen midten av januar, fremhever Downdetector-siden for øyeblikket at Virgin Media ISP fortsatt har bemerkelsesverdige nettbrudd. Det fremhever også at de i London, Birmingham, Manchester og York sannsynligvis vil finne forbindelsene nede. Hvis du er i en av de røde områdene, kan du vurdere å ta kontakt med Virgin Media kundesupport for mer informasjon om når Wi-Fi-tilkoblingen din blir gjenopprettet..
Start maskinvaren på nytt
Du kan også prøve noen reparasjoner selv. En av de mer grunnleggende løsningene er å starte all maskinvaren din på nytt, inkluderer å starte både PCen og Virgin Media Hub på nytt ved å slå av ruteren og deretter vente noen minutter på å slå den på igjen. Åpne nettleseren din i Windows igjen for å se om forbindelsen er løst.
Endre Wi-Fi-ruterkanalen
Andre trådløse nettverk som deler den samme kanalen som din, kan forstyrre signalet ditt, så endring av Wi-Fi-ruterkanalen kan løse Virgin Media-tilkoblingen. Dette er hvordan du kan bytte kanal for Virgin Media Wi-Fi-ruteren.
- Først åpner du denne siden på NirSoft-nettstedet og klikker Last ned WifiInfoView for å legge til WifiInfoView til Windows. Denne programvaren viser kanalene i nærheten som nettverk bruker som i stillbildet nedenfor, så du bør bytte ruteren til en kanal som andre nettverk ikke bruker så mye.
- Åpne nå ledeteksten ved å trykke på Win-tasten + X hurtigtast og velge Kommandoprompt fra menyen.
- Skriv inn 'ipconfig' i ledeteksten og trykk på Retur. Kommandoprompten vil vise tilkoblingsdetaljer som nedenfor.
- Noter standard gatewaynummeret ditt som er oppført i ledeteksten. Alternativt kan du kopiere nummeret med Ctrl + C i Windows 10.
- Åpne nettleseren din, skriv inn (eller lim inn) ditt standard gatewaynummer i URL-linjen, og trykk deretter på Retur. Det åpner rutersiden din som nedenfor, som forteller deg hvilken trådløs kanal du er på.
- Klikk deretter på Trådløst på den siden og skriv inn den nødvendige godkjenningen.
- Deretter kan du velge en Grunnleggende trådløse innstillinger kategorien som inkluderer en rullegardinmeny for standardkanal. Klikk på rullegardinmenyen for å velge en alternativ ruterkanal derfra.
Kjør feilsøkingsprogrammet for Internett-tilkoblinger
Windows har en rekke nettverksfeilsøkere som kan fikse Virgin Media Wi-Fi. Feilsøkingsprogrammet for Internett-tilkoblinger kan fikse tilkoblinger. Du kan åpne feilsøkingsprogrammet som følger.
- Skriv inn 'feilsøkingsprogram' i søkeboksen i Cortana, og velg Feilsøking.
- Plukke ut Nettverk og Internett for å åpne en liste over feilsøkere.
- Velg deretter Internett-tilkoblinger for å åpne vinduet vist nedenfor.
- Når du trykker på Neste knappen, kan feilsøkingsprogrammet fikse VM-Wi-Fi-tilkoblingen din.
Forhåpentligvis vil Virgin fikse Wi-Fi-blackout snart. I mellomtiden kan du også finne andre Wi-Fi-tips på Virgin Medias hjelp- og støttesider.
