Friendoffriends
Skype er en av de mest populære meldingstjenestene, men dessverre rapporterte brukerne visse problemer med det på Windows 10. Ifølge dem klarer de ikke å logge på Skype, og hvert påloggingsforsøk blir fulgt av Beklager at vi ikke kjente igjen påloggingsopplysningene dine feilmelding.
Hvordan fikser jeg Beklager at vi ikke kjente igjen feilen for påloggingsdetaljer på Skype?
Skype er et av de mest populære meldingsapplikasjonene på Windows, men noen ganger kan det oppstå problemer med Skype. Når vi snakker om Skype-problemer, er det noen av de vanligste problemene som brukere rapporterte:
- Skype gjenkjenner ikke påloggingsdetaljer - Denne meldingen kan vises hvis brukernavnet eller passordet ditt ikke er riktig. Hvis du får denne feilen, sjekk påloggingsinformasjonen din. Hvis alt er i orden, må du kanskje tilbakestille passordet ditt.
- Skype-navn og passord ble ikke gjenkjent - Dette kan være et problem med Skype-klienten din, så hvis du har dette problemet, installer Skype på nytt og sjekk om feilmeldingen fremdeles vises.
- Skype kan ikke koble til - Dette er et annet problem med Skype du kan støte på. Hvis du får denne feilen, må du sjekke om Skype-servere fungerer som de skal. Hvis det er et problem med Skype-servere, må du vente til Microsoft løser problemet.
- Skype oops, vennligst sjekk detaljene dine - Noen ganger kan du få denne meldingen i stedet. Dette er et lignende problem, og for å fikse det, må du prøve alle løsningene fra artikkelen vår.
1. Installer Skype på nytt
Å ikke kunne logge på Skype kan være et stort problem, og en av de potensielle løsningene er å installere applikasjonen på nytt. Bare avinstaller applikasjonen, start datamaskinen på nytt og prøv å installere den igjen.
Brukere rapporterte at de ikke klarer å installere Skype ved å bruke den samme installasjonsfilen, og det anbefales derfor å laste ned den siste fullversjonen av Skype.
Fullversjonen av Skype er faktisk en offline installasjon som ikke laster ned noen filer.
Den frakoblede installasjonen inneholder alle nødvendige filer, og det er perfekt hvis du ikke har en konstant Internett-tilkobling tilgjengelig for å installere Skype.
For å fjerne Skype fullstendig, sammen med alle filene og registeroppføringene, anbefales det å bruke avinstallasjonsprogramvare.
Hvis du ikke er kjent, er dette spesielle applikasjoner som er opprettet for å fjerne ethvert program fra PCen din.
Ved hjelp av disse verktøyene kan du avinstallere Skype fullstendig og fjerne alle filer og registeroppføringer tilknyttet Skype. Takket være disse verktøyene ville det være som om Skype aldri ble installert på PC-en din.
Hvis du leter etter en avinstallasjonsprogramvare, er det mange gode verktøy du kan prøve, men de beste er Revo avinstalleringsprogram og IOBit avinstalleringsprogram.
Disse verktøyene er utrolig enkle å bruke, så du bør kunne fjerne ethvert program uten problemer.
2. Endre harddiskens serienummer
Noen ganger får du en Beklager at vi ikke kjente igjen påloggingsopplysningene dine feilmelding hvis Skype blokkerer harddiskens serienummer.
For å løse dette problemet, må du endre harddiskens serienummer. Du kan gjøre dette på flere forskjellige måter, men den enkleste løsningen er å laste ned harddiskens serienummerveksler.
Etter at du har lastet ned dette verktøyet, trenger du bare å kjøre det, velg hovedpartisjonen din, vanligvis ville det være C, og du skulle se et harddiskens serienummer som består av åtte tegn atskilt med en bindestrek.
Endre serienummeret litt, for eksempel kan du bare endre et enkelt tegn, og klikke på Endring knapp. Etter å ha gjort det, bør harddisknummeret ditt endres.
- LES OGSÅ: Løs: Skype-problem med avspillingsenhet på Windows 10
Harddiskens serienummer endres hver gang du formaterer harddisken, derfor bør denne prosedyren være ufarlig, og brukerne rapporterte ikke om noen problemer etter å ha endret harddiskens serienummer..
Hvis du er bekymret for at noe kan gå galt, kan du opprette et systemgjenopprettingspunkt eller harddiskdiskbilde.
3. Kontroller antivirusinnstillingene
Antivirus- og brannmurprogramvare kan noen ganger forstyrre Skype, derfor må du kontrollere innstillingene.
Brukere rapporterte problemer med Eset Smart Security, og etter å ha slått av muligheten for å skanne SSL-protokoll, ble problemet med Skype løst.
Husk at nesten ethvert antivirusprogram kan føre til at denne feilen vises, sjekk derfor om antivirusprogramvaren din har et alternativ for å skanne SSL-protokoll og deaktivere den.
Hvis du ikke finner dette alternativet, vil du kanskje fjerne antivirusprogrammet ditt midlertidig og sjekke om det løser problemet.
Hvis du fjerner antivirusprogrammet ditt, kan du vurdere å bytte til et annet antivirusprogramvare.
Det er mange gode antivirusverktøy, men de beste er Bitdefender, Panda Antivirus, og BullGuard, så prøv gjerne noen av dem.
Alle disse verktøyene gir god beskyttelse, og de vil ikke forstyrre systemet eller applikasjonene dine på noen måte, så prøv dem gjerne.
4. Bruk Skype for Web eller prøv å logge på en annen enhet
Hvis du får Beklager at vi ikke kjente igjen påloggingsopplysningene dine feilmelding, kan problemet være med din Skype-klient på skrivebordet.
For å sjekke om dette problemet bare påvirker skrivebordsklienten, anbefaler vi deg å prøve å logge på Skype for Web og sjekke om problemet dukker opp.
I tillegg kan du også prøve å logge på Skype på telefonen eller på en annen PC.
Hvis Skype for Web og Skype på telefonen fungerer uten problemer, betyr det at problemet skyldes skrivebordsklienten, så du bør installere det på nytt..
Redaktørens merknad: Denne artikkelen fortsetter på neste side.
