Feilkode 20 er en feilmelding som oppstår for noen Outlook-brukere når de sender e-post.
Når de prøver å sende en e-post, returnerer applikasjonen denne feilmeldingen, Outlook kan ikke koble til proxy-serveren (feilkode 20).
Dette problemet oppstår når programvaren ikke kan koble seg til proxy-serveren. Så høres den feilmeldingen kjent ut? I så fall er det noen potensielle oppløsninger for feilkode 20.
Hvordan kan jeg fikse feilkode 20 på Outlook?
1. Kontroller Windows innstillinger for dato og klokkeslett
Feilkode 20 kan ofte skyldes innstillinger for dato og klokkeslett for en bærbar datamaskin eller stasjonær PC.
Kontroller at Windows viser riktig tid og dato. Hvis ikke, kan du konfigurere dato- og klokkeslettinnstillingene i Windows 10.
- Klikk på Cortana-knappen på oppgavelinjen, og skriv inn dato og tid i søkeboksen.
- Velg Innstillinger for dato og tid for å åpne vinduet som vises rett nedenfor.
- For å konfigurere dato og klokkeslett manuelt, bytt til Still inn tid automatisk innstillingen til av hvis den for øyeblikket er valgt.
- trykk Endring knappen for å åpne vinduet rett nedenfor.
- Konfigurer deretter innstillinger for dato og klokkeslett der etter behov, og trykk på Endring knapp.
- Du må kanskje også bytte ut CMOS-batteriet på skrivebordet eller den bærbare datamaskinen, noe som holder tiden.
- Ta en titt på dette innlegget for mer informasjon om hvordan du løser systemklokken i Windows.
2. Kjør en skanning av systemfilkontrollen
Systemfilkontrollverktøyet i Windows løser korrupte systemfiler. Feilkode 20, som mange andre programvareproblemer, kan skyldes ødelagte systemfiler. Slik kan du skanne systemfiler med SFC-verktøyet i Windows.
- Trykk på Win-tasten + X hurtigtast, og klikk Kommandoprompt (administrator).
- Først skriver du inn DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth i ledeteksten; og trykk på Retur-tasten.
- Skriv deretter inn sfc / scannow i ledetekstvinduet, og trykk Enter for å starte skanningen.
- Når skanningen er fullført, start operativsystemet på nytt hvis Windows Resource Protection reparerte noen filer.
3. Kjør en antivirusskanning
Det kan også være slik at et virus eller skadelig programvare er ansvarlig for feilkode 20. Det er utallige tredjeparts antivirusverktøy du kan bruke til å skanne etter virus..
Hvis du ikke har noen antivirusprogramvare for øyeblikket installert, kan du kjøre en antivirusskanning med Windows Defender på følgende måte.
- Trykk på Cortana-knappen for å åpne appens søkefelt.
- Skriv inn 'Windows Defender' i søkeboksen, og velg for å åpne Windows Defender-vinduet som vises rett nedenfor.
- Klikk på skjoldikonet til venstre i vinduet for å åpne skannealternativer.
- trykk Rask skanning for å åpne flere innstillinger.
- Velg deretter Full skanning alternativ for den mest grundige skanningen.
- trykk Skann nå for å starte skanningen.
Du kan også være interessert i vår artikkel om 9 beste antivirusprogramvare med kryptering for å sikre dataene dine
4. Slå av brannmurer
Windows og tredjeparts programvarebrannmurer blokkerer programvare fra å opprette tilkoblinger.
Dermed kan en brannmur som blokkerer Outlook være ansvarlig for kode 20-feilen, som er et proxy-serverforbindelsesproblem. Slik kan du slå av Windows-brannmuren.
- Skriv inn nøkkelordet 'Windows-brannmur' i Cortanas søkefelt.
- Klikk Windows-brannmur for å åpne kategorien Kontrollpanel nedenfor.
- Klikk Slå Windows-brannmur på eller av for å åpne flere innstillinger.
- Velg Slå av Windows-brannmur og klikk OK.
- Hvis problemet løses ved å slå av brannmuren, klikker du Tillat en app eller funksjon gjennom Windows-brannmur i kategorien Windows-brannmur.
- trykk Endre innstillinger knappen, og rull deretter ned til Outlook i den oppførte programvaren.
- Merk av for begge Outlook-avmerkingsboksene hvis de ikke er valgt nå.
- trykk OK for å lukke kategorien Tillatte applikasjoner.
- Velg Slå på Windows-brannmur og trykk på OK knapp.
Tredjeparts antivirusverktøy kan også ha en brannmur som blokkerer Outlook.
For å slå av brannmuren, høyreklikker du antivirusverktøyets ikon for varslingsområdet på høyre side av oppgavelinjen.
Du kan vanligvis velge et alternativ for deaktivering eller stopp for midlertidig å slå av programvaren med fra hurtigmenyen.
5. Installer Outlook på nytt
Avinstallering og installering av Outlook igjen er en annen potensiell løsning for feilkode 20. Å installere Outlook på nytt vil gi applikasjonen en ny konfigurasjon og erstatte programfilene..
Du kan avinstallere programvaren ved å trykke på Win-tasten + R hurtigtast og legge inn appwiz.cpl i Kjør.
Klikk deretter OK, velg Outlook i kategorien Programmer og funksjoner, og trykk på Avinstaller knapp. Start deretter Windows på nytt før du installerer e-postprogrammet på nytt.
Dette er noen fikser som kan løse feilkode 20, slik at Outlook sender e-post igjen.
Du kan også prøve å fikse problemet med Microsoft Support and Recovery Assistant eller Stellar Phoenix-programvaren.
FAQ: Les mer om Outlook-problemer
- Hva er en feilkode 20?
Feilkoden 20 i Outlook er en feilmelding som oppstår når du prøver å sende e-post. Dette problemet oppstår når programvaren ikke kan koble seg til proxy-serveren. Hvis du ikke kan koble til proxy-serveren, kan du bruke denne eksperthåndboken for å løse dette problemet.
- Hvorfor får jeg en send / mottak-feil i Outlook?
- Hvor er utboksen min i Outlook 365?
Høyreklikk på Utboks og velg Vis i Favoritter. Nå, når du åpner Outlook via Office365 OWA, vil du se utboksen vises under favorittmenyen. Hvis det ikke åpnes, har vi en guide som hjelper deg med å fikse det.
Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i oktober 2017 og har siden blitt oppdatert og oppdatert i april 2020 for friskhet, nøyaktighet og omfattende.
- Outlook-feil