Friendoffriends
Hvis gruppemedlemmene dine i Office 365 ikke mottar e-post, er hele selskapets kommunikasjonsbane feil. Dette kan føre til mange problemer, og kan til og med føre til at folk får problemer på jobben.
Dette problemet ser ut til å skje oftest når du bruker Office 365-gruppene med Microsoft Outlook-e-postleverandøren.
Dette er hva en bruker hadde å si om dette problemet på Microsoft Answers:
Jeg har en Office 365-gruppe med 23 brukere. Alle medlemmer mottar e-post sendt til gruppen unntatt en. Jeg har prøvd å slette medlemmet fra gruppen og deretter legge til henne igjen. De mottar fortsatt ingen e-post sendt til gruppen. Noen ideer?
Å møte dette problemet betyr at enten Office 365-gruppeadministratoren ikke brukte de riktige innstillingene når du opprettet gruppen, eller at brukerne ikke har de nødvendige innstillingene aktivert, så dette alternativet fungerer.
Fordi et stort antall selskaper begynner å bruke alternativet Delt postboks som finnes i Office 365-grupper, og beveger seg bort fra distribusjonslistene, blir dette problemet mer og mer vanlig.
Det er verdt å nevne at bruk av funksjonen Delt postkasse (gruppesamtaler) ikke betyr at alle medlemmene får en e-postmelding til sin personlige postkasse.
I dagens fikse artikkel vil vi diskutere de beste feilsøkingsmetodene du kan bruke for å løse denne situasjonen en gang for alle. Følg trinnene som presenteres her nøye, for å unngå å forårsake andre problemer i gruppeinnstillingene.
Prøv disse metodene hvis gruppemedlemmene ikke mottar e-post
1. Forsikre deg om at du abonnerer på gruppesamtalene
Hver av medlemmene i gruppen i Office 365 må følge disse trinnene for å sikre at innstillingene er riktige:
- Åpne Microsoft Outlook klient (nettversjon fungerer også).
- Åpne gruppen.
- Klikk på Ble med alternativet øverst på skjermen for å aktivere rullegardinmenyen.
- Plukke ut Abonnere.
Er feilen En annen installasjon pågår i Office 365 som hindrer deg i å jobbe? Klikk her for å fikse det
2. Endre innstillingene til gruppen
Hvis du oppretter en ny gruppe:
Under opprettelsesprosessen kan du aktivere alternativet Send kopier av alle gruppemeldinger og hendelser til medlemmets innbokser.
Dette vil automatisk sende alle gruppemeldingene til hvert av medlemmets e-postadresser.
Hvis du bruker en eksisterende gruppe:
- Velg gruppen du vil bruke endringene til.
- Klikk Rediger gruppe inne i Outlook-klienten eller i nettversjonen.
- Merk av i boksen ved siden av alternativet Abonner på nye medlemmer slik at de får gruppesamtale i innboksen alternativ.
Konklusjon
I dagens fix-artikkel undersøkte vi de beste løsningene for å løse problemet forårsaket av at Office 365-gruppemedlemmene ikke mottok e-post.
Fordi dette problemet kan føre til at du mister tilgangen til viktig informasjon som deles i gruppen din, håper vi at denne guiden hjalp deg med å forstå prosessen bedre.
Gi oss gjerne beskjed hvis du har noen forslag ved å bruke kommentarseksjonen nedenfor.
