Microsoft bringer Skype til Salesforce-brukere

  • Robert Dean
  • 0
  • 999
  • 58

Partnerskapet mellom Microsoft og Salesforce med deres Skype for Business-app SDK har gjort det mulig for kundene å ringe video- og lydanrop uten å måtte forlate nettleserne. 29. september kunngjorde Microsoft beta-tilgjengeligheten til sin nye Skype for Salesforce-integrasjon.

"Skype for Salesforce overflater mulighetene til Skype for Business Online direkte i Salesforce for å gi selgerne muligheten til å kommunisere i sanntid med kolleger direkte fra Salesforce Lightning Experience," uttalte Microsofts Skype Business-team i et blogginnlegg..

Den siste oppdateringen gjør det mulig for utviklere å enkelt integrere tilstedeværelse, chat, lyd og videofunksjoner for å forvandle Skype til en kraftig forretningsklient. Nå kan klienter etablere direkte sanntids kommunikasjonsnettverk med sine ansatte internasjonalt ved hjelp av de nyeste Skype-funksjonene for Business Online, samtidig som de nyter en komplett Salesforce Lightning Experience.

SalesForce Lighting Experience ble introdusert av selskapet som et "fullstendig redesign av grensesnittet" tilbake i august 2015. Det dukket opp først i Salesforce Sales Cloud og skilte med et tilpassbart og elegant grensesnitt som gjorde utviklingen av apper på denne plattformen til et stykke kake..

"Bare hold musen over et navn på aktivitetstidslinjen, en post eller en liste, og du kan umiddelbart se om en medarbeider er online og tilgjengelig," la de til. "Evnen til å se en persons status, innenfor rammen av en CRM-aktivitet, lar deg velge den mest effektive kommunikasjonsformen."

Så, i situasjoner hvor du trenger et raskt svar, men den andre personen er på vakt, kan du motta et øyeblikkelig svar via chatfunksjonen i stedet for å måtte sende en e-post. Du kan også starte en video- / taleanrop eller en chat med bare et enkelt klikk uten å måtte bytte mellom nettlesere.

Hvis du er en nybegynnerbruker, er det korte instruksjoner tilgjengelig på Salesforce online-dokumentet der du kan lære hvordan du aktiverer denne funksjonaliteten. Alt du trenger er et Salesforce Enterprise- eller Unlimited Edition-abonnement sammen med en Skype for Business Online-konto, mens Business Online-kontoen allerede er inkludert i mange Office 365-planer..

For øyeblikket er de beste nettleseralternativene for bruk av Skype Salesforce Microsoft Edge og Apple Safari, som begge støtter både lyd- og videosamtaler mens teksting støttes av alle nettlesere. Microsoft rapporterte at det for øyeblikket er å legge til kompatibilitet med Chrome og Firefox.

Denne versjonen kommer også med interessante aspekter som å sløre linjen mellom Skype-kontakter og brukerens iPhone-adressebok, slik at Skype-kontakter kan lagres direkte på enheten. Nå er iPhone-brukere i stand til å ringe, ha videochatter eller starte en Skype IM uten å måtte navigere til appen.

Og det slutter ikke her: iPhone-brukere som oppgraderte til iOS 10 eller bruker iPhone 7, kan nå bruke Apples beryktede virtuelle assistent Siri til å tilpasse Skype-appen og få opp kontakter. Microsoft kunngjorde 28. september:

"Vi utvider også denne SiriKit-funksjonaliteten til våre Skype for Business iOS-apper i oktober, og gir forretningsbrukere samme lett tilgang ved hjelp av Siri-kommandoer,"

SiriKit er en iOS-funksjon for utviklere å lage apper som er kompatible med funksjonen "Siri for talekommandoer".

Hilsen av det nyeste iOS 10-rammeverket “CallKit”, nå vil alle innkommende Skype-samtaler vises som vanlige nettverkssamtaler på brukerens enhet. Microsoft har til hensikt å introdusere CallKit-støtte i oktober, akkurat som SiriKit til deres Skype for Business iOS-apper.

"Dette vil gjøre det enkelt å bytte mellom eller svare på Skype og vanlige samtaler ved hjelp av den innebygde iOS-funksjonaliteten du allerede er vant til," erklærte Microsoft..

  • salgsstyrke
  • skype



Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.

De mest interessante og nyttige artiklene fra informasjonsteknologiens verden
Praktiske tips, siste artikler og nyheter for å forbedre ditt tekniske liv. Føler deg som din egen i moderne teknologi