Microsoft Outlook, som nylig fikk en avstemningsoppdatering, genererer en feilmelding for datafiler for noen brukere. Feilmeldingen krever at brukeren lukker applikasjonen helt.
I følge Microsoft påvirker problemet brukere som har oppdatert til versjon 2005 Build 12827.20268 eller nyere.
Feilmelding om Outlook-datafiler
Microsoft sier at når berørte brukere starter Outlook, får de en feil om et problem med en av datafilene. Bortsett fra det, blir brukeren bedt om å klikke ok for å starte reparasjonen.
Noe er galt med en av datafilene dine, og Outlook må lukkes. Outlook kan kanskje fikse filen. Klikk OK for å kjøre reparasjonsverktøyet for innboks.
Det er imidlertid en første løsning på problemet. I følge Microsoft har innsiden betaversjon 13004.10000 løsningen.
Men denne løsningen er ikke tilgjengelig for alle brukere ennå. Videre er det ennå ikke klart om Microsoft vil presse løsningen via en Windows 10 eller Outlook-oppdatering.
I mellomtiden ser Outlook- og Windows-teamene sammen på saken.
Likevel har problemet en løsning som innebærer endring av registeret. Siden Microsoft advarer om at prosessen er risikabel, kan det være lurt å vurdere å sikkerhetskopiere registret før du fortsetter.
Hvis du ikke vet hvordan du oppretter sikkerhetskopiering av registret i Windows, kan du sjekke ut vår detaljerte guide.
For å fikse Outlook-problemet, følg disse trinnene som Microsoft anbefaler:
- Høyreklikk Start-knappen i Windows, og velg deretter Kjør.
- Skriv inn regedit i Åpne-boksen, og velg deretter OK.
- I venstre rute utvider du datamaskinen og utvider deretter HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
- Slett registernøklene nedenfor under PST-nøkkelen, og start deretter Outlook på nytt:
“LastCorruptStore” = ”C: \\ Brukere \\ bruker.REDMOND \\ AppData \\ Lokal \\ Microsoft \\ Outlook \\ ***
E-postadressen er fjernet for personvern *** ”
“PromptRepair” = dword: 00000001
Har du problemer etter oppdatering til en nylig versjon av Microsoft Outlook? Du kan alltid gi oss beskjed via kommentarfeltet nedenfor.
- Outlook-feil