Outlook-innboksen viser ikke avsenderen? Her er hvorfor

Noen ganger kan Outlook-klienten slutte å vise avsenderens navn i innboksen. Dette problemet kan oppstå når du søker etter en e-post eller ser gjennom meldingene, som rapportert av brukerne i Microsoft-fellesskapsforumet.

Fra forrige uke når du søker i Outlook 2016, ser du ikke lenger personens navn i e-postene du søker. Nå viser den bare e-postene med det personnavnet som er inkludert i e-posten, i stedet for å vise om e-posten var 'fra den personen' eller 'til den personen'.

Hvis du også er plaget av denne feilen, er det et par feilsøkingstips som hjelper deg med å løse Outlook som ikke viser avsendernavnet i innboksen.

Hvordan fikser jeg feilen i Outlook-avsendernavnet?

1. Sjekk Service Health Dashboard

1. Åpne Microsoft Office portal administrasjonssenter.
2. Åpne tjenestestatus og sjekk om problemet er lagt inn på dashbordet.
3. Hvis problemet er lagt ut, vil Microsoft frigjøre en løsning eller løse problemet.

Lei av Outlook? Sjekk ut denne listen for noen gode alternativer

2. Åpne Outlook i ren visningsmodus

1. trykk Windows-tast + R for å åpne Kjør.
2. Type outlook.exe eller cleanview og trykk Enter.
   • Outlook vil tilbakestille standardvisningen.
   • Den sletter også eventuelle tilpassede visninger du har opprettet.
3. Lukk og start Outlook-klienten på nytt og se etter forbedringer.

2.1 Åpne Outlook i sikkermodus

1. Trykk og hold nede Ctrl nøkkel.
2. Klikk på Outlook-klienten for å starte appen.
3. Klikk Ja når et vindu vises der du blir spurt om du vil starte applikasjonen i Sikkerhetsmodus.
4. Åpne innboksen og sjekk om avsenderens navn er synlig.
5. Hvis Outlook viser avsenderens navn, er det mest sannsynlig at en tredjepartsapp forårsaker problemet.
6. Start Outlook-klienten på nytt i normal modus.
   
7. Deaktiver alle tredjeparts tilleggene du har installert. For å gjøre dette, gå til Fil> Valg> Tillegg.
8. Start på nytt og sjekk om problemet vedvarer.
9. Hvis problemet er løst, kan du finne tillegget som forårsaker problemet ved å aktivere dem en etter en.

3. Kjør Office-reparasjonsverktøyet

1. trykk Windows-tast + R for å åpne Kjør.
2. Type styre og klikk OK for å åpne Kontrollpanel.
3. Gå til Programmer> Programmer og funksjoner.
4. Velg Microsoft Office-programmet fra listen over installerte programmer.
5. Klikk på Endring alternativ. Klikk Ja når du blir bedt om det av UAC.
6. Reparasjonsverktøyet tilbyr følgende alternativer:
   • Rask reparasjon - Alternativet Hurtigreparasjon vil løse de fleste problemer raskt uten å kreve en internettforbindelse.
   • Online reparasjon - Hvis problemet vedvarer, tilbyr Online Repair avanserte reparasjonsalternativer og krever en internettforbindelse overalt.
7. Klikk på Reparere knappen for å kjøre feilsøkingsprogrammet.
8. Følg instruksjonene på skjermen og bruk eventuelle anbefalte reparasjoner.

4. Se etter Office-oppdateringer

1. Start Microsoft Outlook.
2. Klikk på Fil og velg Kontorkonto.
3. Klikk på under Produktinformasjon Oppdateringsalternativer.
4. Hvis oppdateringene er deaktivert, klikker du på Aktiver oppdateringer.
5. Klikk igjen på Oppdateringsalternativer og velg Oppdater nå.
6. Outlook laster ned og installerer tilgjengelige oppdateringer.
7. Start Outlook-klienten på nytt og se etter forbedringer.

Outlook-e-postboksen som ikke viser avsenderen, kan oppstå på grunn av flere årsaker. For å løse problemet, sjekk Office Admin Portal for statusoppdateringer eller følg feilsøkingstipsene i denne artikkelen for å løse problemet.

Hvis du vet om noen annen løsning for dette vanlige Outlook-problemet, la det være i kommentarfeltet nedenfor, slik at vi kan oppdatere artikkelen deretter.

• Outlook Mail