Bruker-ID-en du skrev inn, eksisterer ikke hvordan du løser feilen på Windows 10

Feilen "Bruker-ID eksisterer ikke" eller "Microsoft-konto eksisterer ikke" oppstår vanligvis når en bruker prøver å få tilgang til sin Microsoft-konto. Det oppstår også når det blir gjort et forsøk på å logge på en tjeneste ved hjelp av Microsoft ID som er tilknyttet en Windows-enhet.

Tjenestene som krever bruk av denne ID-en inkluderer OneDrive, Outlook.com, Xbox Live og Skype.

En Microsoft-abonnent kan bli bedt om å prøve en annen e-postadresse eller registrere en ny og prøve på nytt. Denne artikkelen skisserer noen få trinn som leseren bør følge for å fikse denne feilen.

Hvordan fikse Bruker-ID-en eksisterer ikke feil

1. Forsikre deg om at brukernavnet og IDen din faktisk eksisterer
2. Dobbeltsjekk for å fastslå riktigheten av hver inngang
3. Forsøk å logge på med den primære Microsoft ID-en i stedet for en ekstra adresse
4. Unngå å prøve å logge på med et alias
5. Send en test-e-post til den antatte bruker-ID-en
6. Ikke bruk et kontonavn fra en annen type konto
7. Gjenopprett kontoen din ved å be om tilbakestilling av passordet

1: Forsikre deg om at brukernavnet og IDen din faktisk eksisterer

Å fastslå statusen til en konto er det første som bør gjøres; spesielt hvis kontoen ikke har blitt brukt på lang tid (ca. 1 år).

For å sjekke om kontoen fremdeles er aktiv, besøk www.live.com, www.outlook.com og www.hotmail.com, avhengig av hvilken Microsoft-konto som ble brukt, og prøv å logge på med det tilknyttede brukernavnet og passordet..

Hvis meldingen sier "en konto med denne e-postadressen allerede eksisterer" på innloggingsforsøket, er det mulig at e-posten kan ha blitt endret til et alias (dette vil bli forklart senere).

En annen gang kan feilmeldingen gjenspeiles som “Microsoft-kontoen eksisterer ikke”. Da kan denne kontoen ha blitt slettet permanent på grunn av inaktivitet (unnlatelse av å få tilgang til kontoen ved hjelp av en nettleser innen 365 dager).

En ny konto kan opprettes med samme postboksnavn (merk at tidligere data som gamle e-poster og filer på OneDrive ville ha gått tapt). Det er bedre å bruke nye detaljer her.

Etter at Microsoft-konto-ID-registreringen er fullført, kan brukeren prøve å logge på igjen, og feilen skal være borte.

• LES OGSÅ: “Du må fikse Microsoft-kontoen din” -meldingen på Windows 10 [Fix]

2: Dobbeltsjekk for å fastslå riktigheten av hver inngang

Forsikre deg om at kontodetaljene er riktig stavet, og at de aktuelle tegnene blir brukt før du trykker på påloggingen. Prøv et par kjente brukernavn og passordvariasjon som kanskje har blitt brukt nylig.

3: Forsøk å logge på med den primære Microsoft ID-en i stedet for en ekstra adresse

Dette er en vanlig feil blant Microsoft-brukere som støter på den aktuelle feilen. De prøver å logge inn på Microsoft ved hjelp av en e-post som er en tilleggsadresse lagt til en konto i stedet for den primære bruker-ID-en til selve kontoen.

Hvis denne situasjonen oppstår, bruk den primære bruker-ID-en i stedet for den ekstra adressen. En ekstra adresse er ment for gjenoppretting av brukerkontoer og sikkerhetsformål.

4: Unngå å prøve å logge på med et alias

Vanligvis angir feilen "bruker-ID ikke" at brukeren prøver å logge på med et alias.

Hvis den aktuelle e-postadressen ved en tilfeldighet er byttet ut med en ny, blir den opprinnelige e-postadressen et alias. Derfor vil innlogging med den berørte kontoen (Alias) utløse "bruker-ID" -feilen. For å løse dette, logg inn ved hjelp av detaljene i den nye kontoen.

• ANBEFALT: Fix: Kan ikke logge på med Microsoft-kontoen min i Windows 10

5: Send en test-e-post til den antatte bruker-ID-en

Fra en eksisterende og aktiv e-postadresse, send en e-post til den aktuelle bruker-ID-en for å se om den vil sprette tilbake (mailer-demon) eller bli levert.

Hvis den blir levert uten feil, eksisterer kontoen fortsatt, og følgende bør gjøres for å fikse ID-feilen:

1.  Forsikre deg om at saken for både brukernavn og passord er riktig
2. Unngå å trykke på feil tast ved et uhell, så vær forsiktig
3. Prøv å logge på fra en annen sikker datamaskin, da tastaturet kan ha problemer

6: Ikke bruk et kontonavn fra en annen type konto

Ved å bruke et kontonavn fra en annen type konto, for eksempel Xbox-kontoer, Work- eller School-kontoer, kan det utløse "bruker-ID" -feilen.

Det er umulig å prøve å logge på en rekke Microsoft-tjenester ved hjelp av en Xbox Gamertag. En Gamertag er ment å tjene som en identitet bare på Xbox.

Det kan også hende at forsøk på å logge på Xbox eller Microsoft-kontonettstedet med en bruker-ID som er tilknyttet en brukers skole eller arbeid, ikke fungerer. Så besøk Microsoft-websiden og registrer deg for en ny konto.

7: Gjenopprett kontoen din ved å be om tilbakestilling av passordet

Tilbakestilling av Microsoft-konto vil oftest være nødvendig, men før det må du kontrollere at Caps Lock er av fordi passord generelt er store og små bokstaver.

Hvis det ikke er tvil om å bruke de riktige detaljene, og pålogging fortsatt er umulig, er det en tilbakestilling som skal komme neste gang.

Merk: Før du ber om tilbakestilling av passord, må bruker-ID-en ha blitt bekreftet for å eksistere ved trinnene nevnt tidligere. En bruker må også be om tilbakestilling av den primære kontoen, ikke den ekstra e-postadressen.

Følg disse prosedyrene for å tilbakestille passordet for kontoen:

1. Gå til nettsiden 'Tilbakestill passordet'
2. Velg mellom alternativene som er angitt under "hvorfor du trenger å tilbakestille passordet", og klikk deretter på Neste
3. Plasser Microsoft-bruker-IDen som må gjenopprettes
4. Skriv inn skjermtegnet og klikk Neste
5. Hvis kontoen har sikkerhetsinformasjon, vil brukeren motta en engangskode på den tilknyttede alternative (tilleggs) e-postadressen eller telefonnummeret fra Microsoft.
6. Etter å ha tastet inn den unike koden, vil brukeren nå kunne opprette et nytt passord og kunne logge på.

8: Fyll ut et skjema for Microsoft-kontoproblemer online

1. Hvis tilpasningene som er nevnt tidligere ikke løser påloggingsproblemet. Videre må dette kanskje rapporteres til Microsoft.
2. For å logge en klage, klikk her og på neste skjerm, sjekk problemet du trenger hjelp med.
3. På neste side fyller du ut nødvendige detaljer. For å få tilgang til dette skjemaet, må brukeren være logget på med en MS-konto.

Bruk en alternativ konto for å logge på (hvis en finnes) eller registrer deg for en annen her.

Etter at registreringen er vellykket, kan brukeren deretter fylle ut skjemaet for kontoen som må fikses.

Vi håper at forslagene oppført ovenfor hjalp deg med å fikse denne feilmeldingen. Hvis du har kommet over andre løsninger for å løse dette problemet, kan du hjelpe Windows-fellesskapet ved å oppgi feilsøkingstrinnene i kommentarseksjonen nedenfor.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i oktober 2017 og har siden blitt fullstendig oppdatert og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og omfattende.

RELATERTE STORIER FOR Å KONTROLLERE:

• Slik installerer du Windows 10 Creators Update uten en Microsoft-konto
• Lett å gjette passord forbudt på Microsoft-kontoer
• Fix: Microsoft-kontoen din krever oppmerksomhet for å få insiderbygg

Var denne siden til hjelp? Ja Nei Takk for at du ga oss beskjed! Du kan også hjelpe oss ved å legge igjen en anmeldelse på MyWOT eller Trustpillot. Få mest mulig ut av teknologien din med våre daglige tips Fortell oss hvorfor! Ikke nok detaljer Vanskelig å forstå Andre send

• påloggingsproblemer
• windows 10 fikse