teamarbeid

Feilsøk tilkoblingsproblemer og feilkoder for Zoom Meeting

Feilsøk tilkoblingsproblemer og feilkoder for Zoom Meeting

Zoom er en populær videokonferansetjeneste som tilbyr nett-, stasjonær- og mobilapplikasjoner. Tusenvis av mennesker stoler på Zoom Meeting hver dag for å delta på møter eksternt. Noen ganger kan imidlertid brukerne oppleve problemer med Zoom Meeting-tilkoblingen når de prøver å få tilgang til tjenesten.

Zoom Meeting-tilkoblingsproblemene blir vanligvis fulgt av en feilkode, noe som gjør det enkelt å diagnostisere problemet. Noen av de vanligste feilkodene for Zoom Meeting er:

Problemer med Zoom-møteforbindelsen tilskrives vanligvis nettverksproblemer eller sikkerhetsprogramvare som blokkerer forbindelsen.

I denne artikkelen har vi listet opp et par fikser som hjelper deg med å feilsøke tilkoblingsproblemer og feilkoder for Zoom Meeting.


Hvordan løser jeg problemer med Zoom-møte og feilkoder

1. Sjekk brannmuren og proxyen din

1.1 Deaktiver Windows Defender-brannmur 

  1. Klikk på Start og velg Innstillinger.
  2. Gå til Oppdatering og sikkerhet.
  3. Plukke ut Windows-sikkerhet.
  4. Under Verneområder, klikk på Brannmur og nettverksbeskyttelse.
  5. Klikk på din Aktiv Nettverk.
  6. Skru av Windows Defender-brannmur ved å veksle bryteren.
  7. Klikk Ja når du blir bedt om det UAC.

1.2 Deaktiver brannmur fra tredjepart

  1. Start tredjeparts antivirus- eller brannmurapplikasjon.
  2. Gå til Brannmur innstillinger.
  3. Slå av brannmuren midlertidig.

Hvis deaktivering av brannmuren hjelper deg med å løse problemet med Zoom-møteforbindelsen, kontakter du en nettverksadministrator for å sjekke brannmuren og proxy-innstillingene.

Hvis du er nettverksadministrator, kan du prøve å konfigurere nettverksbrannmuren med riktige porter og destinasjoner. Du kan lære mer om å konfigurere nettverksbrannmuren for Zoom her.


Stuck with Zoom er ikke konfigurert for denne kontofeilen? Slik løste vi det!


2. Deaktiver antivirusprogramvaren

  1. Høyreklikk på antivirusikonet på oppgavelinjen.
  2. Hvis du bruker Avast, gå til Avast Shields Control.
  3. Plukke ut Deaktiver i 1 time.
  4. Fremgangsmåten for å deaktivere antivirus kan variere avhengig av programvaren.

Noen ganger kan antivirusløsningen som er installert på datamaskinen din, blokkere utgående tilkoblinger fra en tredjepartsapp. For å løse problemet, deaktiver antivirusprogrammet ditt midlertidig, start Zoom-klienten og sjekk om forbindelsen går gjennom.

Hvis problemet er løst med antivirus deaktivert, kan du prøve å legge Zoom-klienten til hvitelisten eller pålitelige applikasjoner.

2.1 Legg zoom til pålitelige applikasjoner (Kaspersky)

  1. Start Kaspersky.
  2. Åpne Innstillinger kategorien.
  3. Gå til Antivirusbeskyttelse og velg Internett-antivirus.
  4. Under Sikkerhetsnivå, klikk på Innstillinger.
  5. Klikk på Legge til knapp.
  6. Tast inn Zoom.us og klikk OK.

Når du er ferdig, aktiverer du antivirusprogrammet igjen og sjekker om problemet med Zoom-møte nettverkstilkoblingen mislyktes er løst.


3. Sjekk Internett-leverandøren din for tilkoblingsproblemer

  1. Hvis problemet vedvarer, kan du spørre internettleverandøren for tilkoblingsproblemer.
  2. Ta også kontakt med Internett-leverandøren om du kan koble til Zoom-tjenesten.

Du kan fikse Zoom Meeting-tilkoblingsproblemer og feilkoder ved å følge trinnene i denne artikkelen. Sørg for at du kontakter nettverksadministratoren hvis du trenger å gjøre endringer i brannmuren eller proxy-innstillingene.


FAQ: Lær mer om Zoom Meeting

Bare last ned og installer Zoom, og følg deretter veiledningen. Dette gjør det enkelt å bruke som alle andre VoIP-programmer som inneholder denne listen.

Hvis Zoom-appen viser kobler til eller nettverksfeil, prøv igjen meldingen, sjekk nettverkstilkoblingen. Andre årsaker til Zoom-tilkoblingen kan være problemer med nettverksbrannmurinnstillingene eller websikkerhetsgatewayen som blokkerer forbindelsen.

Zoom er for øyeblikket tilgjengelig på Windows, Android og iOS, noe som gjør det til et av de mest allsidige samarbeidsverktøyene på markedet.


Microsoft avslører 'ID @ Xbox' Xbox One Indie Self-Publishing Program
Microsoft ønsker å gjøre alt som trengs for å fremme bedre den kommende Xbox One. For det har Redmond-selskapet kunngjort at det vil tillate uavhengig...
Slik oppdaterer du fra Windows 8.1 Preview til Windows 8.1
Oppdatering fra Forhåndsvisning av versjon av Windows 8.1 til den endelige og offisielle Windows 8.1 er annerledes enn når du oppdaterer fra Windows 8...
Kjøp Windows 8.1 til en billigere pris Beste tilbud og rabatter
Hvis du ønsker å spare noen kroner med Windows 8.1-kjøpet, kan du lese nedenfor for å finne ut noen billige måter å gjøre det på Windows 8.1 er ute i...