Zoom er en populær videokonferansetjeneste som tilbyr nett-, stasjonær- og mobilapplikasjoner. Tusenvis av mennesker stoler på Zoom Meeting hver dag for å delta på møter eksternt. Noen ganger kan imidlertid brukerne oppleve problemer med Zoom Meeting-tilkoblingen når de prøver å få tilgang til tjenesten.
Zoom Meeting-tilkoblingsproblemene blir vanligvis fulgt av en feilkode, noe som gjør det enkelt å diagnostisere problemet. Noen av de vanligste feilkodene for Zoom Meeting er:
- Zoom feilkode 5000/3/4
- Zoom feilkode 10410/2/3/4/5/6
- Zoom feilkode 104110/11/12/14/15/16/17/18
Problemer med Zoom-møteforbindelsen tilskrives vanligvis nettverksproblemer eller sikkerhetsprogramvare som blokkerer forbindelsen.
I denne artikkelen har vi listet opp et par fikser som hjelper deg med å feilsøke tilkoblingsproblemer og feilkoder for Zoom Meeting.
Hvordan løser jeg problemer med Zoom-møte og feilkoder
1. Sjekk brannmuren og proxyen din
1.1 Deaktiver Windows Defender-brannmur
- Klikk på Start og velg Innstillinger.
- Gå til Oppdatering og sikkerhet.
- Plukke ut Windows-sikkerhet.
- Under Verneområder, klikk på Brannmur og nettverksbeskyttelse.
- Klikk på din Aktiv Nettverk.
- Skru av Windows Defender-brannmur ved å veksle bryteren.
- Klikk Ja når du blir bedt om det UAC.
1.2 Deaktiver brannmur fra tredjepart
- Start tredjeparts antivirus- eller brannmurapplikasjon.
- Gå til Brannmur innstillinger.
- Slå av brannmuren midlertidig.
Hvis deaktivering av brannmuren hjelper deg med å løse problemet med Zoom-møteforbindelsen, kontakter du en nettverksadministrator for å sjekke brannmuren og proxy-innstillingene.
Hvis du er nettverksadministrator, kan du prøve å konfigurere nettverksbrannmuren med riktige porter og destinasjoner. Du kan lære mer om å konfigurere nettverksbrannmuren for Zoom her.
Stuck with Zoom er ikke konfigurert for denne kontofeilen? Slik løste vi det!
2. Deaktiver antivirusprogramvaren
- Høyreklikk på antivirusikonet på oppgavelinjen.
- Hvis du bruker Avast, gå til Avast Shields Control.
- Plukke ut Deaktiver i 1 time.
- Fremgangsmåten for å deaktivere antivirus kan variere avhengig av programvaren.
Noen ganger kan antivirusløsningen som er installert på datamaskinen din, blokkere utgående tilkoblinger fra en tredjepartsapp. For å løse problemet, deaktiver antivirusprogrammet ditt midlertidig, start Zoom-klienten og sjekk om forbindelsen går gjennom.
Hvis problemet er løst med antivirus deaktivert, kan du prøve å legge Zoom-klienten til hvitelisten eller pålitelige applikasjoner.
2.1 Legg zoom til pålitelige applikasjoner (Kaspersky)
- Start Kaspersky.
- Åpne Innstillinger kategorien.
- Gå til Antivirusbeskyttelse og velg Internett-antivirus.
- Under Sikkerhetsnivå, klikk på Innstillinger.
- Klikk på Legge til knapp.
- Tast inn Zoom.us og klikk OK.
Når du er ferdig, aktiverer du antivirusprogrammet igjen og sjekker om problemet med Zoom-møte nettverkstilkoblingen mislyktes er løst.
3. Sjekk Internett-leverandøren din for tilkoblingsproblemer
- Hvis problemet vedvarer, kan du spørre internettleverandøren for tilkoblingsproblemer.
- Ta også kontakt med Internett-leverandøren om du kan koble til Zoom-tjenesten.
Du kan fikse Zoom Meeting-tilkoblingsproblemer og feilkoder ved å følge trinnene i denne artikkelen. Sørg for at du kontakter nettverksadministratoren hvis du trenger å gjøre endringer i brannmuren eller proxy-innstillingene.
FAQ: Lær mer om Zoom Meeting
- Hvordan setter jeg opp et gratis Zoom-møte?
Bare last ned og installer Zoom, og følg deretter veiledningen. Dette gjør det enkelt å bruke som alle andre VoIP-programmer som inneholder denne listen.
- Hvorfor kan jeg ikke koble til Zoom?
Hvis Zoom-appen viser kobler til eller nettverksfeil, prøv igjen meldingen, sjekk nettverkstilkoblingen. Andre årsaker til Zoom-tilkoblingen kan være problemer med nettverksbrannmurinnstillingene eller websikkerhetsgatewayen som blokkerer forbindelsen.
- Hvilke plattformer er Zoom tilgjengelig på?
Zoom er for øyeblikket tilgjengelig på Windows, Android og iOS, noe som gjør det til et av de mest allsidige samarbeidsverktøyene på markedet.
- verktøy for nettkonferanse
- Zoom guider
- Zoom møter