Brukere sier at Dell Venue 11 Pro-skjermene fryser og virker rare

Dell Venue 11 Pro er et fantastisk Windows 8-nettbrett og absolutt verdt å bli inkludert på ønskelisten, men i det siste har det vært noen problemer som plager brukere.

Så jeg mottok nettopp Venue vPro 11, 7130 i dag (og jeg elsker det så langt), men jeg har lagt merke til at jeg allerede har opplevd noen tekniske problemer. Jeg prøvde å lete etter lignende problemer, men til ingen nytte. Problemet mitt er at hele nettbrettet fryser opp med jevne mellomrom når det ikke er direkte koblet til strømkilden. Noen ganger blir skjermen bare svart, men jeg kan føle den haptiske tilbakemeldingen fra Windows-knappen. Andre ganger blir de øvre 80% av skjermen til det som ser ut som et stjernefelt. Det er litt vanskelig å forklare, og jeg kan prøve å ta et bilde av det neste gang det skjer. Når noen av disse problemene oppstår, er det en rask tilbakestilling, og problemet er løst, men det var litt irriterende.

Les også: Microsoft Surface 2 vs Dell Venue 11 Pro: Who Wins?

Problemet påvirker et bredt spekter av brukere, da dette er en av de lengste trådene på Dells støttefora. Imidlertid er en offisiell fungerende løsning ennå ikke utgitt, ettersom det har skjedd med WiFi og batterilevetiden på Dell Venue 8 Pro..

Dell Venue 11 Pro-brukere frustrerte over at det ennå ikke er en løsning på problemet med fryseskjermen

Her er hva en annen bruker har sagt:

Jeg har også et problem der det fryser med jevne mellomrom. Skjermen endrer seg ikke, den låser seg bare og svarer ikke før jeg trykker på strømknappen og slår den på igjen. Interessant, i et eksempel, banket jeg på en lenke, men ingenting skjer, jeg kan ikke sveipe eller flytte pilen med styreplaten (jeg bruker det myke tastaturdekselet), men når jeg starter på nytt, er den nye websiden åpen. Selv om det frosset, gir Windows-knappen meg tilbakemelding. For meg virker det som om det er skjermen som fryser, ikke hele systemet

Og et av de siste svarene

Jeg formaterte og gjorde en ny installasjon av 8.1 uten all ekstra programvare i den. Jeg måtte installere alle driverne fra Dells nettsted. Til tross for dette fryser det fremdeles med jevne mellomrom. Jeg har laptop-tastaturdokk med det innebygde batteriet sammen med den frittstående docken. Det skjer uavhengig av hvilken dokkingstasjon jeg brukte og også når den ikke bruker noen dokkingstasjon i det hele tatt. Jeg har også den siste BIOS A05 installert.

Det offisielle emnet er opprettet siden desember 2013, så Dell-teamet hadde mye tid til rådighet for å løse dette problemet. Det som fungerte for noen, gjør tilsynelatende den siste oppdateringen av BIOS, men fra utseendet til det kan dette være et maskinvareproblem som er knyttet til feil kretsløp under berøringspanelet. Hvis dette er tilfelle, bør kundene være berettiget til erstatning. Gi oss beskjed ved å legge igjen kommentaren nedenfor hvis du er en av de berørte brukerne.