fastsette

Hva skal jeg gjøre hvis Surface Book 2-tastaturet ikke svarer

Hva skal jeg gjøre hvis Surface Book 2-tastaturet ikke svarer

Surface Book 2 er et kraftverk for en enhet designet for å vise allsidigheten til Windows 10-plattformen, og hvor dyktig den kan være både i en PC og et nettbrettmiljø. Det gjør også det avtakbare tastaturet til et kjerneaspekt av enheten designet for å opprettholde sin produktivitetsorienterte natur.

Så det siste du vil møte med Surface Book 2, er kanskje at enheten ikke gjenkjenner tastaturet. Det er rett og slett frustrerende også, for å si det mildt.

Heldigvis, som med de fleste andre problemer, er det sikkert måter å snu ting på, og få kontroll over tastaturet igjen.

Surface Book 2 gjenkjenner ikke tastaturet

  1. Start Surface Book på nytt ved å stenge prosessen med to knapper
  2. Rengjør tastaturkontaktene
  3. Løs programvareproblemer
  4. Lagre BIOS-innstillinger
  5. Surface Diagnostic Utility
  6. Tilbakestill Surface Book

1. Start Surface Book på nytt ved å avslutte prosessen med to knapper

La oss starte med de mer enkle trinnene, og en tilbakestilling av to knapper er den enkleste tingen du bør prøve før du går inn i noe annet. Alt du trenger å gjøre er å holde inne strøm- og volum opp-knappen i omtrent 30 sekunder. Fortsett å holde på knappene i ytterligere 15 sekunder til ingenting vises. Trykk på strømknappen neste for at enheten skal starte opp. Test om tastaturet oppdages.

2. Rengjør tastaturkontaktene

Surface Book-tastaturet bruker en elektrisk låsemekanisme. Imidlertid kan tilstedeværelsen av fremmede partikler noen ganger forhindre at det oppstår en ren kontakt, og dermed hindre tastaturets normale funksjon. Det du trenger å gjøre er å ta av tastaturet og bruke en spritserviett for å tørke sølvpinnekontaktene - det er seks av dem - grundig. Gjenta det samme med en annen vattpinne.

La det tørke et øyeblikk før du fester tastaturet igjen med Surface Book. Sørg også for at kontaktene er fri for bomullsfibre.

Tastaturet skal være tilgjengelig nå. Utfør følgende trinn i tilfelle det ikke er det.

3. Løs problemer med programvaren

Hvis tastaturet har fungert bra, men har sluttet å svare etter en programvareoppdatering, vet du at det er det nye settet med koder som skal klandres. Den mest logiske tingen å gjøre her vil være å rulle tilbake oppdateringen og starte enheten på nytt. Spesielt avinstallering Sikkerhetsoppdatering KB4074588 har vist seg å ha arbeidet for mange med å gjenopprette kommunikasjon med tastaturet.

Slik avinstallerer du en oppdatering:

Du kan også forhindre at den samme oppdateringen installeres på Surface Book-enheten igjen. Slik gjør du det:

Surface Book bør være i stand til å kommunisere med tastaturet uten problemer.

4. Lagre BIOS-innstillinger

Det har også vært tilfeller når ikke bare tastaturet gjenkjennes av Surface Book, men det klarer ikke å løsne det også. Microsoft har anbefalt følgende trinn for å komme seg fra en slik situasjon. Det innebærer å komme inn i BIOS, lagre endringer (selv om det ikke blir gjort noen endringer i BIOS i virkeligheten) og starte Surface Book på nytt.

Her er trinnene:

Dette vil få Surface Book til å starte på nytt.

Du burde kunne kommunisere med tastaturet som vanlig, i tillegg til å være i stand til å løsne det også hvis det ikke allerede var.

5. Surface Diagnostic Utility

Du kan også prøve Surface Diagnostic Utility. Du må laste ned verktøykassen og kjøre på enheten din for at den skal fungere. Se nettstedet her for detaljer om dette og nedlasting av det samme også.

6. Tilbakestill Surface Book

Her er noe du kan prøve hvis alt annet som er nevnt her, ikke har løst problemet.

Når prosessen er fullført og enheten starter på nytt, sjekk om tastaturet reagerer igjen.

Imidlertid, hvis ingenting ser ut til å fungere, kan tastaturet tross alt være dødt. Ta kontakt med Microsoft-støtte i så fall.

I mellomtiden er det noen andre ressurser du kanskje vil grave i:

Var denne siden til hjelp? Ja Nei Takk for at du ga oss beskjed! Du kan også hjelpe oss ved å legge igjen en anmeldelse på MyWOT eller Trustpillot. Få mest mulig ut av teknologien din med våre daglige tips Fortell oss hvorfor! Ikke nok detaljer Vanskelig å forstå Andre send
Microsoft forklarer utviklere hvordan de administrerer Windows 8- og Windows 8.1-apper
Hvis du har opprettet Windows 8- og Windows 8.1-apper, vil neste trinn være å vite hvordan du administrerer dem. Følg disse rådene som Microsoft har d...
Microsofts Windows Store nå på 1,7 millioner nedlastinger daglig
Ny statistikk avslører at Windows Store har nådd en milepæl for nedlastinger hver dag på 1,7 millioner i oktober, som er en økning på 38,56 prosent sa...
Topp 10 nye funksjoner for bedrifter i Windows 8.1
Windows 8.1-oppdateringen utgitt av Microsoft kommer med viktige funksjoner for forretnings- og bedriftsbrukere. Vi har valgt topp 9 som kan interesse...