Hva du skal gjøre når Surface Pro 4-skjermen vibrerer

Microsofts Surface Pro 4 er spioneringen som en av de tynneste, letteste, raskeste og kraftigste enhetene å bruke, blant sine rivaler, inkludert MacBook.

Denne enheten har ikke bare et ergonomisk deksel og fingeravtrykksleser, men også en 12,3-tommers PixelSense-skjerm som er 30 prosent kraftigere enn tidligere Surface Pro-enheter i serien.

Til tross for sine fantastiske funksjoner, vakker konstruksjon og fantastisk skjerm, har Surface Pro 4 vært kjent for å ha noen få problemer i bruk, inkludert flimmer på skjermen og vibrasjoner, som vi rapporterte i en forrige artikkel..

Denne artikkelen skisserer noen av løsningene du kan bruke for å få Surface Pro 4-enheten din i gang så langt som å løse skjermvibrasjonsproblemet..

For å forstå hvor skjermvibrasjonsproblemet stammer fra, er det to kjente symptomer:

• Intermitterende 'fantom' berøringsinngang på skjermen, som kan forstyrre applikasjoner som kjører på maskinen, eller påvirke og / eller forstyrre enhetens brukervennlighet
• Få tilfeldige skjermberøringer og noen korrekt funksjoner, så kommer prosessen tilbake

Hvis Surface Pro 4-enheten din opplever de to symptomene som er beskrevet ovenfor, er det noen måter å gå til å håndtere situasjonen, hvis du ikke løser den helt.

Noen ganger kan dette problemet skyldes tre årsaker, for eksempel fysisk skade på maskinen, installert programvare eller elektromagnetisk forstyrrelse fra nærliggende kilder..

I tilfelle noen av disse løsningene ikke fungerer, er det nødvendig å sjekke disse og andre mulige eksterne faktorer som kan medføre problemet.

Vibrasjon av skjermen på Surface Pro 4 bærbar PC skyldes i stor grad problemer som påvirker kalibreringen av enhetens berøringsskjerm. Slik løser du problemet.

Hvordan fikse Surface Pro 4 skjermvibrasjon

1. Be om bytte hvis det fremdeles er under garanti
2. Utfør en tilbakestilling av to knapper
3. Last ned Microsofts hurtigreparasjon

Løsning 1: Sjekk Surface Pro 4-enhetens garanti

Hvis du nylig har fått en Surface Pro 4-enhet, og fortsatt er under garanti (i USA), kan du besøke en fysisk Microsoft-butikk og be om utveksling. Du kan også be om en undersøkelse og utskifting når du er i Microsoft Store.

Løsning 2: Tilbakestilling av to knapper

Slik løser du vibrasjonsproblemet på skjermen på Surface Pro 4-enheten din ved hjelp av denne løsningen:

• Sveip fra høyre
• Trykk eller klikk på Innstillinger
• Klikk på Strøm
• Klikk på Slå av for å slå av enheten (du kan også trykke på strømknappen i 30 sekunder for å gjøre dette)
• Når enheten er slått av, trykker du på og holder inne volumknappen og av / på-knappen samtidig i 15 sekunder, og slipper deretter begge samtidig. Dette kan blinke Surface-enhetens logo på skjermen, men hold den nede i minst 15 sekunder
• Når du slipper de to knappene, gir enheten omtrent 10 sekunder
• Trykk og slipp av / på-knappen for å slå på enheten

Hvis dette ikke hjelper, gå til løsning 3.

Løsning 3: hurtigreparasjon for Surface Pro 4-enheten

Microsoft har benyttet seg av en støttet hurtigreparasjon som skal korrigere problemet med skjermvibrasjon, så denne løsningen skal brukes på Surface Pro 4-enheten din som opplever det samme.

For å finne ut om hurtigreparasjonen er tilgjengelig, sjekk delen 'Last ned hurtigreparasjon tilgjengelig'. Hvis det ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og support ved å sende inn en forespørsel om å få hurtigreparasjonen, så kommer de tilbake til deg.

Merk: du vil finne at produktnavnet på nedlastingssiden er oppført som Surface Pro 3, som er feilaktig lagt inn på grunn av databasebegrensning. Imidlertid er produktene som gjelder for den spesifikke hurtigreparasjonen, både Surface Pro 4 og Surface Book.

Et berøringskalibreringsverktøy er gitt, som lagrer kalibreringsinformasjon til berøringsfastvaren i enheten, slik at du kan ta bilder av enheten din på nytt, eller installere Windows på nytt etter at du har kjørt verktøyet..

For å bruke dette verktøyet må du sørge for at følgende er på plass:

• Enheten har minst 25 prosent batteristrøm som enheten kjører på
• Enhetens skjerm er borte fra lysstoffrør og / eller annen lys belysning
• Strømforsyningen er koblet fra enheten
• Enheten har den siste firmware- og Windows-driveroppdateringene
• Det er ingen enheter koblet til USB-portene

Når du har disse kravene på plass, kan du installere og kjøre verktøyet.

Følg disse trinnene for å installere og kjøre berøringskalibreringsverktøyet, men ikke berør skjermen mens denne prosessen er i gang:

• Last ned hurtigreparasjonen 3165497
• Kjør hurtigreparasjonen når nedlastingen er fullført
• Pakk ut filene til en mappe du ønsker
• Fra filen finner du filen CalibG4.exe
• Kjør CalibG4.exe-filen

Etter ferdigstillelse vil verktøyet vise statusen 'PASS', og deretter ta to minutter å fullføre kalibreringen.

Merk: i tilfelle enheten fryser eller krasjer mens berøringskalibreringsverktøyet kjører, eller hvis verktøyet ikke fullfører kalibreringen, gjør du følgende:

• Trykk på strømknappen i omtrent 30 sekunder for å slå av enheten
• Slå på enheten
• Kjør CalibG4.exe igjen

Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerte, så kontakt Microsoft Support for ytterligere alternativer.

Bruk kommentarseksjonen nedenfor for å fortelle oss hvilken løsning som fungerte for deg.

RELATERTE STORIER FOR Å KONTROLLERE:

• Den siste Surface Pro 4-oppdateringen løser problemer med Windows Hello-kameraet
• Fix: Surface Pro 4 skjermdempingsproblem
• Fix: Surface Pro 4 våkner ikke fra søvn

• Microsoft Surface Pro 4