Det er et par gyldige grunner til at du ikke bør oppgradere til Windows 10 Creators Update ennå, hvorav en feil som kan forhindre at PCen slås av. En Windows-bruker forklarte i detalj problemet på Microsoft Community-siden:
Jeg har nylig oppdatert til Creators Update, og siden da står jeg overfor problemet [med] PCens evne til å slå seg av. Windows stopper bare ved (fryser ikke) skjermen [med] lasteskilt som viser at den blir lukket, men skjer aldri! Jeg er i stand til å logge av brukeren, og dermed er problemet ikke i brukerkontoen. Det ser ut til at det vil kreves en oppdatering fra selskapet for å få løst denne feilen.
Hvordan fikse problemer med PC-stenging
Ifølge en Microsoft-representant kunne PC-en ha lagt på mens du installerte Creators Update. En rask løsning er å trykke på strømknappen i opptil 10 sekunder eller til datamaskinen slås av. Installasjonsprosessen fortsetter etter omstart.
En annen potensiell løsning er å starte PCen på nytt i sikkermodus, slik at systemet ditt bruker et begrenset sett med filer og drivere for å hjelpe deg med å feilsøke problemer. Det er to metoder for å gjøre det:
Fra Innstillinger
- Trykk på Windows-logotasten + I på tastaturet for å åpne Innstillinger. Hvis det ikke fungerer, velger du Start-knappen i nedre venstre hjørne av skjermen, og klikker deretter Innstillinger.
- Gå til Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting.
- Under Avansert oppstart, klikk Start på nytt nå.
- Etter at PCen starter på nytt til Velg et alternativ velg Feilsøk > Avanserte instillinger > Oppstartsinnstillinger > Omstart.
- Når PCen har startet på nytt, trykker du på 4 eller F4 for å starte PCen Sikkerhetsmodus. Eller hvis du trenger å bruke internett, trykk 5 eller F5 for Sikkermodus med nettverk.
Fra påloggingsskjermen
- Start PCen på nytt. Hold på Skift-tasten nede på påloggingsskjermen mens du velger Makt > Omstart.
- Etter at PC-en starter på nytt til Velg et alternativ velg Feilsøk > Avanserte instillinger > Oppstartsinnstillinger > Omstart.
- Etter at PC-en har startet på nytt, klikker du på 4 eller F4 for å starte PC-en Sikkerhetsmodus. Eller hvis du trenger å bruke Internett, klikker du på 5 eller F5 for Sikkerhetsmodus med Nettverk.
Hvis du fremdeles ikke klarer å slå av PCen selv i sikkermodus, kan du utføre en ren oppstart for å fjerne programvarekonflikter som oppstår når du kjører eller installerer et program i Windows 10. Følg disse trinnene for å utføre en ren oppstart i Windows 10:
- Fra Start, søk etter msconfig> plukke ut Systemkonfigurasjon
- På Tjenester fanen i Systemkonfigurasjon dialogboksen, velger du Skjul alle Microsoft-tjenester avkrysningsruten, og klikk deretter Deaktivere alle.
- På Oppstart klikker du på Åpne Oppgavebehandling.
- På Oppstart kategorien i Oppgavebehandling, for hvert oppstartselement, velg elementet og klikk deretter Deaktiver.
- Lukk Oppgavebehandling> klikk OK, og start deretter datamaskinen på nytt.
Hvis du opplever en lignende feil etter oppgradering til Creators Update, kan du dele med oss hvordan du klarte å løse problemet.