Friendoffriends
Microsoft sa at det hadde løst en feil som hadde påvirket Office 365 på onsdag, og nektet brukerne tilgang til flere oppdragskritiske tjenester. Kunngjøringen kommer etter at flere titalls klaget på sosiale medier om at Windows 10 skrivebordssøkverktøyet ikke lenger fungerte.
Microsoft sa at det ville se nærmere på saken
Som svar på brukerklager onsdag morgen hadde Microsoft lovet å se på et mulig "tilgangs- og latensproblem" som påvirker flere Microsoft 365-tjenester. Selskapet ledet berørte kunder til plattformens administrasjonssenter for mer informasjon.
Det kunngjorde senere på sin Microsoft 365 Status Twitter-konto at det hadde løst problemet etter omdirigering av brukerforbindelser.
Vi omdirigerte brukerforbindelser og validerte at virkningen forbundet med MO203172 er utbedret. Ytterligere detaljer finner du i administrasjonssenteret.
- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) 5. februar 2020
Tidligere syntes Microsoft ikke å få konsekvensutredningen for feilen riktig. Mens det hadde hevdet at problemet var spesifikt for brukere som fikk tilgang til Microsoft 365-tjenester fra Europa, påpekte en kunde at feilen hadde påvirket brukere på global skala..
Microsoft erkjente senere at problemet kan påvirke enhver bruker.
Flere rapporterte problemer
Feilen ser ut til å ha låst noen brukere utenfor Office 365-kontoene sine. Andre sa at de ikke kunne legge inn passordene sine via den medfølgende online brukerportalen.
En annen bruker klaget over flere påloggingsfeil som gjorde det umulig for sluttbrukere å bruke “ressurser for AzureAD og Office 365.”
Grunnen til
I henhold til dette skjermbildet til administrasjonssenteret fortalte Microsoft sine kunder at en tredjeparts nettverk fibertjeneste gikk ned og forårsaket feilen. Det er ikke uvanlig at skyleverandører som Microsoft bygger overflødige nettverks-, lagrings- eller databehandlingskapasiteter ved hjelp av tredjeparter.
Disse permitteringene presenterer en effektiv reserveplan i tilfelle en kritisk tjeneste opplever forstyrrelse.
Det ser ut til at programvareselskapet må begynne å lete etter en ny fibernettverkspartner den kan stole på i fremtiden i en times nød som nå.
- Micosoft
