Friendoffriends
Microsoft har akkurat nå å gjøre med en mengde kritikk fra fortvivlede brukere som får Outlook til å krasje hver gang ved oppstart. Feilen, som Microsoft har erkjent, påvirker flere klienter på tvers av organisasjoner.
Oppstart av Outlook krasjer
Outlook-oppstartsulykker har brukere i våpen online, fra Twitter til Reddit. Problemet ser ut til å påvirke Office 365-forretningskontoen og Outlook 2016-eiere.
I følge en av de berørte brukerne åpner Outlook i to sekunder før det krasjer med unntakskoden 0xc0000005. Problemet er så utbredt at denne brukeren sa at de hadde mottatt fem rapporter om det på ti minutter.
Jeg har nettopp mottatt 5 samtaler på 10 minutter om at Outlook åpner i 2 sekunder og lukkes. Er det noen som opplever dette problemet? Foreta 6 samtaler. Ser ut til å være 365 virksomheter på alle kontoer.
Nok en bruker rapporterer:
Jeg fikk akkurat min andre rapport i dag om at Outlook krasjet for sluttbrukeren. Jeg jobber med den første nå, og den vil ikke engang åpne i sikker modus med outlook.exe / safe.
På Twitter sier bruker Lennon Kaufman at de opplever det samme problemet med Outlook 2016, som ikke er koblet til noen Office 365-konto. De har også krasjproblemer med Outlook 2019 koblet til en Microsoft 365-basert sentral.
Løsning
Via Microsoft 365 Status Twitter-konto sa Microsoft at de undersøker om en nylig oppdatering utløste Outlook-oppstarts krasj.
Bortsett fra det ser det ut til at feilen ikke påvirker Outlook på nettet eller mobile klienter. Det forklarer hvorfor Microsoft foreslår å gå tilbake til disse alternativene som en midlertidig løsning.
Vi undersøker et problem som påvirker brukertilgang til Outlook. Ytterligere detaljer finner du i administrasjonssenteret under EX218604.
- Microsoft 365-status (@ MSFT365Status) 15. juli 2020
I mellomtiden hevder noen brukere på Reddit at det å løse oppdateringen løste problemet for Outlook-klientene.
For eksempel sier bruker Quintalis at de brukte CMD for å fikse problemet. Brukeren rapporterer at de begynte å oppleve Outlook-krasjproblemet etter installering av oppdateringene 14. juli 2020 for oppdatering av oppdateringen.
Jeg har fått en løsning, etter at dette traff flere av våre kunder. Å utføre en tilbakestilling løst det, må være en dårlig kontoroppdatering.
Så har du også problemer med Outlook-oppstartsulykke? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
- Office 365
- Outlook-feil
